Fastvps.ru отзывы пользователей

Я ваш клиент уже 7 лет!

Добрый вечер, есть возможность связаться с руководством???

Я ваш клиент.

мне срочно нужно разместить два новых сайта. Я хочу купить два новых VPS

я купил у вас уже один такой сервер, по ресурсам его должно хватать как минимум на два таких сайта, но почему то сайт моего клиента переодически зависает

- #126289 SSD-K-3 , Основной IP: 5.101.179.11Имя сервера: s0565b30b.fastvps-server.com

---

Как я понимаю проблема именно в настройках сервера

---

я не хочу менять хостинг компанию, хочу продолжить работу с вами. Но я столкнулся с жуткой волокитой с поддержкой и я уверен что они не собираются решать мой вопрос!!!

Если честно я в ШОКЕ от поддержки клиентов.

я говорю что хочу купить два сервера, и кроме того буду теперь на каждый сайт, каждого нового клиента покупать новый сервер.

Но есть проблема с сервером! который я уже купил.

и как я вижу из переписки с поддержкой они просто не компетентны или не желают мне помочь!!!

Пока что еще я «зеленый» пользователь хостинга, но уже сейчас могу сказать с твердой уверенностью, что нареканий, на работу саппорта (в отдельности) и (в целом) на работу хостинга, у меня нет. На тиккет саппорт отвечает в считанные минуты, отвечают на любые вопросы по настройке сервера и пр. Это нормально, когда за соответствующую плату ты получаешь соответствующий адекватный фидбэк. Ненормально, когда наоборот.

Есть возможность защищенной связи – SSL сертификат.

Я даже не имею представления, может приобрести их можно и на других хостингах, но наличие такой «опции» на FastVps большой плюс и траст к хостингу.

Хороший хостинг, не вспомню каких-либо серьезных недостатков. Техподдержка работает оперативно, отлично держит нагрузку. В общем, остается только порекомендовать.

Хостинг хороший, мне нравится! Единственно их админ панель меня вводит в космос. Бывает техпотдержка пишет ошибка исправлена, промеряешь, а она висит!

Хостинг супер!

При действительно недорогой цене получаешь сервис высокого качества. Уже пару лет работают несколько сайтовна VPS и каких-то серьезных проблем припомнить не могу.

Техподдержка отличная! При возможности стараются помочь даже с решением некоторых сложных технических задач. Единственный минус - ужасно организованная база знаний (FAQ).

В остальном всё круто!

Худший VPS, которым я пользовался. По ошибке специалиста закрыли доступ поисковых ботов, сайты вылетели из индекса! Поддержка сказала - извините, но это ваши проблемы.

FastVPS взяли и поменяли серверу IP адрес, в результате чего была полностью парализована работа. Стыд им и позор.

Мошенники FastVPS

Хочу Вам рассказать историю своего печального опыта работы с мошенниками FastVPS.

Сервер EX-4S. Я платил 59 евро в месяц за хостинг, нагрузка на который составляет 500-600 (максимум 800) хостов в сутки. Это для всех сайтов! На сайтах не используются никаких скриптов, парсеров и прочего, что могло бы грузить сервер. Единственное для чего я продолжаю платить за такой сервер, который не использую, только ради ТП (да-да вы можете расшифровать и так и этак – смысл не поменяется).

Стабильно, каждый месяц на моем сервере умирают HDD.

Как такое возможно, что каждый месяц, на протяжении 3-х месяцев, сгорают винты на сервере, который, можно сказать, не используется? Есть предположение, что это не хетцнеровские серваки (немецкое качество – не пустой звук) и тогда вся ситуация - мошенничество, за которое нужно сажать! Почему мой домашний ноутбук живет уже 5 лет, и я постоянно перезаписываю диск на 10-ки и 100-и Гб информации; диск в ноуте жив-здоров, а сервачный оказывается такой нежный? Почему? Да потому что эти диски, за которые я плачу – заведомо неисправные и FASTVPS ждет ситуации, когда они сгорят, чтоб впарить новый тариф или платную замену диска!

После того, как начинают приходить логи из которых понятно, что требуется замена диска, ТП отписывается моментально. Моментально они не решают проблему, а моментально пытаются впарить установку якобы новых дисков, т.к. на моем сервере оказывается используются БУ диски. О том, что на «новом», только что купленном сервере, стоит БУ оборудование нигде не упоминается! Это мошенничество чистой воды.

В ТП они посадили не технарей, которые способны решить проблему, а менеджеров, которым по большому боку до ваших проблем. Им нужно выполнить KPI, показать руководству красивый график, впарить вам что-нибудь, знать все пункты договора, эффективно управлять временем и прочий бред менеджеров – социальных глистов 21-го века, а проблемы ваши им не нужны.

В ТП отвечают, что это не их проблемы и предлагают мне разбираться напрямую с хетцнером, хотя деньги я плачу не Хетцнеру, а Фэствэпэесу. Однако, в качестве снисхождения, они могут помочь – установить БУ диски, но предлагают мне согласиться на то, что все данные потеряются, если они поставят рабочие (НЕ НОВЫЕ) диски. Нет, я не согласен. Т.к. FASTVPS установили мне ЗАВЕДОМО НЕИСПРАВНОЕ оборудование и, в первую очередь, они должны восстановить работоспособность, т.к. я плачу за АРЕНДУ ИСПРАВНОГО оборудования, а не за конкретный диск, с конкретным серийником.

Руководство, в лице Павла Гаврилина, хамит пуще, чем рядовые менеджеры. Этот вообще заявил, что для такого тарифа я для них никто. Совершенно неадекватное руководство, которое не способно решить никаких проблем. Рыба сгнила с головы.

Одним словом, не советую обращаться за услугами к ним. Напомню, что речь идет о ничтожно малых проектах. А теперь представьте, что если вы хотите качественный хостинг для высоконагруженного ресурса?

В личку могу скинуть многотонную переписку с ТП – все те абсурдные вещи, о которых тут не рассказать в двух словах.

Ужасный хостер! Категорически не рекомендую с ними связываться. Это какая-то банда мошенников! Пользовался сервером за 60 евро в течение 1,5 лет. Было все не плохо (т.к. сервер был новым). Потом начались проблемы. Каждый день сайты падают, жутко тормозит (повторюсь, сервак за 60 евро). Закончилось тем, что не ставится элементарная Джумла - зависает при установке.

Открыл тикет. Техподдержка 3 дня выясняла в чем дело. Не буду приводить подробности, но это было в стиле:

- точно настройки пхп, исправили, проверяйте...

- вот теперь еще точнее - настройки мускула, исправили, проверяйте

- вот еще супер точнее хдд...

и так далее..

В итоге, через 3 дня "техподдержка" установила, что неисправен жесткий диск, но поменять мне они его бесплатно отказались, т.к. техникам их хетцнера нужны какие-то там логи ошибок. А за свой счет жаба душит ставить (это за 60 евро в месяц).

Таким образом они мне в открытую заявили, что мол, плати нам также и пользуйся металлоломом, либо меняй диск за свой счет. Брееедд!!

Вот и думайте теперь стоит ли связываться с такими! Я лично ушел к другому хостеру!

за более 2х лет использования особых нареканий не возникло, техподдержка всегда отвечает быстро, и иногда даже удается решить проблему

Хостинг хороший, только жаль что нет техподдержки онлайн

Всё было нормально, 3 года, только мелкие проблемы и всё. Потом, каждую неделю по 20-24 часов сайты не работают. То какая-то аппаратная проблема, то "типа" DDOS, то ещё что-то. Я уверен, никому сайты мои не нужны, просто посещаемость всех сайтов вместе примерно 60 000, ещё плюс Google-Yandex боты, в итоге получается нехилый трафик, который каждый выходной они принимают за DDOS и выключают сервера... Намучался уже, очень многое потерял. Ищу альтернативу, может кто посоветует?

Держал у них большое количество VPS серверов в течении полугода. Проблем вообще не было, никаких сбоев в работе, хороший суппорт.

Но 25/10/2013 все сервера перестали работать (кроме двух). В этот момент на хостинге было 6 VPS серверов и один FPS.

Написал в тех. поддержку, сказали, проблемы с сетью. Через 10 минут уже пишут, что это мой FPS ддосят и его отключают. Ок, я согласен, никаких проблем. Два раза переспросил, будут ли работать другие сервера, мне два раза ответили, что да.

Сервера так весь день и не работали. На следующий день тоже. Пишу, что же такое, когда заработают. Они мне уже DCT сервера НАВСЕГДА отключили. Причину не указали. Дали бекап, вернули деньги за оплату всех серверов, причем с 7% комиссией, а я только 24 числа все сервера продлил...

Как вариант предложили перейти на дедик, впс запретили новые заказывать. Зачем мне дедик с максимум 3 ип, если у меня 7 серверов. И 3 ип стоят 90 евро..

Я вообще не понимаю, какой был смысл отключать мне все сервера, если ддосили 1 и я согласен, чтобы его отключили. Пришлось бежать, быстро переносить все сервера на другой хостинг. В итоге все сайты пробыли в офлайне 3 дня.

Получается, если вдруг один сервер начнут ддосить, то сразу же отключаются ВСЕ сервера навсегда и нужно их переносить на другой хостинг? И это все происходит очень быстро, без предупреждения, без указания причины. Просто какой-то идиотизм. Не знаю, у всех ли так, или мне "повезло".

Ужасный хостинг. Скорость максимум 10 мегабит. FTP и SSH скорость ограничивают 200(!) килобитами, сайт можно заливать часами и то если разрыва связи не будет. Небольшой DDOS на сайт - и все, включат обратно только за деньги. Нет moneyback. Ничего левого кроме PHP и Apache не запустить (выгоняют и без возврата средств). Зато позиционируют себя в качестве "илитарного" хостинга. Проекты только белые можно (иначе выгоняют без возврата денег). Крайне не рекомендую, абуза может просто прийти от ваших конкурентов и вас выгонят без разбора и возврата денег. Стабильность тоже липовая, постоянно потери пакетов и говорят что это на магистральных каналах между РФ и Германией. Почитайте условия предоставления услуг перед тем как покупать услуги и поймете что это хостинг не для людей http://fastvps.ru/dogovor-oferta/

Все ее советуют, надо будет попробовать у них похоститься.

У меня в использовании уже давненько и тоже полет нормальный. Мне лично трафика хватает, вопрос все решал через техподдержку, решают незамедлительно! Хорошо держит много сайтов.

Удобный биллинг, оплату зачисляют мгновенно, в разумных пределах саппорт может помочь бесплатно. Трафика правда маловато и нет телефона для связи, а так в целом всё ок.

у меня впс по тарифу OVZ-4, третий месяц - полёт нормальный, в саппорт не приходилось обращаться, тьфу, тьфу, тьфу :)